开山怪

如果是 IE10，估计就是 IE10的兼容性问题导致的，你可以卸载 IE10,WIN7默认的是 IE8，应该可以解决这个问题。
chm，实际上也需要 IE 的配合才能正常阅读。
总之，根据你的描述，IE 的兼容性问题较大。